Política de devoluciones

Cancelación de pedidos

Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de que el producto haya sido enviado o fabricado. Si se cancela su pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar su pedido si el producto ya ha sido enviado.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

Notas

Los artículos hechos a medida o personalizados no se pueden devolver dentro de los 14 días.
Si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de los gastos de envío. La tarifa específica dependerá de la empresa de mensajería elegida.

Si los productos recibidos están dañados o incorrectos por motivos nuestros, el consumidor no está obligado a pagar los gastos de envío por este motivo.

No hay cargos para los consumidores por devolver el producto;


Devoluciones (si corresponde)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico notificándole que se ha recibido. También le notificaremos cuando su devolución sea aprobada o rechazada. Si se aprueba su reembolso, se procesará dentro de unos días y los fondos se transferirán automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o no recibidos (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; Es posible que el reembolso tarde algún tiempo en publicarse oficialmente. Entonces contacta con tu banco. A menudo el envío del reembolso tarda un poco. Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@rlisten.com.

Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en service@rlisten.com para obtener una dirección de devolución.